異文化理解力

異なる文化の人々と仕事をする際に、評価や伝達、説得、意思決定、信頼、意見の対立、時間の捉え方に表れる前提の違いを理解し、協働に生かす方法を扱う。文化ごとの傾向を比較する「カルチャーマップ」を用い、相手に情報を伝える方法や、否定的な評価を伝える際の礼節、相手が納得しやすい説得の組み立て方を考える。さらに、上下関係に応じた敬意の示し方、決定を下す人と手順、信頼の築き方、見解の相違を伝える方法、予定や期限に対する感覚の違いを取り上げる。アメリカ、日本、中国などの事例を通じて、文化間の差を踏まえたマネジメントや交渉、日々のコミュニケーションに役立つ視点を学べる。