人は話し方が9割
永松 茂久すばる舎240ページISBN 9784799108420
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- エンジニア・データサイエンティストにも「話す力」は必要──『人は話し方が9割』から学ぶコミュニケーションの本質 Zenn · ToKyo Bulk up | データサイエンティスト ·
技術職の評価が人間関係に左右されることへの疑問を背景に本書を読み、エンジニアにも役立つ要点を紹介している。第一章の「聞くこと」の重視と、否定せず相づちや質問で会話を広げる方法、第二章の流暢さより思いを伝える姿勢、第三章の否定語や正論で相手を押さえつける話し方への注意を挙げる。Slackや会議、チーム開発で実践し、振り返りを習慣にすることで、感じのよい関係づくりにつながると評価している。
この本について
本書は、会話の行き違いや沈黙など、話すことへの苦手意識を軽くし、人との会話を円滑にする考え方と方法を扱う。会話では自分が話すより相手の話を聞くことを重視し、否定せず、うなずきや共感の言葉、問い返しで相手が話しやすい場をつくる「拡張話法」を紹介する。続いて、流暢さより伝えたい思いを自分の言葉で届ける姿勢、相手の名前を呼ぶことや共通点を探すこと、笑いを共有する関係づくりを取り上げる。否定語を重ねる、相手の話を分析してまとめる、正論で押し切る、「頑張れ」と繰り返すといった会話を損ねる振る舞いにも注意を促す。会話の基本から、相手への接し方や日常で使える応答例までを扱い、話し方を日々の意識と行動によって身につける内容である。
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