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- 2023年に読んだ本のまとめ Zenn · shun91 · · いいね 1
コミュニケーション上の問題を地図のように分解し、具体的な課題がどこにあるのかを明らかにする内容だと紹介している。自組織のコミュニケーション課題を見つける際にも役立ち、問題の所在を考える手がかりになるとしている。さらに、地図を眺めるだけでも学びが多かったと評価している。
この本について
職場のコミュニケーション問題を種類ごとに整理し、課題の所在を見つけて身近な範囲から改善する方法を示す本である。一方通行のやりとりや階層間の認識のずれ、情報共有の不足、忖度文化、目先の仕事への偏り、形骸化した1on1、コミュニケーションコストへの無自覚を取り上げ、それぞれの背景や組織への影響を説明する。改善策として、期待役割や用語の明確化、経営と現場の対話、情報共有の仕組みづくり、プロジェクト型の仕事や越境体験、業務の見直し、中長期の計画、1on1の目的設定などを挙げる。組織内の問題を分類して具体的な課題を探り、対話や仕事の進め方を変える手がかりを得られる構成である。
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