良いFAQの書き方

記事ごとの説明は、記事本文のうちこの本に触れた部分をAIが要約したもので、筆者の原文ではありません。

• 年末に読みたいおススメ技術書3選 Qiita · hr k · 2024年12月 · いいね 1

  情シスには社内からの問い合わせが多く、「よくある質問集」を作れば役立つのではと考える場面で本書を取り上げている。FAQを作る際、本書を読んでいるかどうかで大きな差が出ると感じたとしており、実務での有用性を評価している。一方、後半は前半と同じような内容が続く印象で少しだれるため、ベスト3には含めなかったが、なかなか良い本だったと述べている。

• 2021年に買った技術書 Qiita · ponwink · 2021年11月 · いいね 3

  本書を「よくある質問」ページの作り方を扱う本として紹介し、約3分の1まで読んだ段階で、どのような質問と回答を書けばよいかがとても参考になると述べている。開発業務ではWebページ内の文言を考える機会はあまりないが、個人開発でも重宝しそうだと考えている。まだ読み終えていないものの、必要なときに参照する参考書として使うつもりである。