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読書途中ながら学びが大きいとして本書を取り上げている。WHO・WHAT・HOWを考える前に、市場や消費者の事実と事業成長の根拠を知る必要があり、マーケティングの通説をエビデンスに照らして考察する内容だと紹介する。効果の低さより、根拠のない施策を有効だと思い込むことが本質的な問題になり得る点を挙げ、「知る」と「思う」の区別にも触れている。さらに、ダブルジョパディの法則や、顧客数・購入頻度・単価は独立せず、浸透率を起点に結びつくという説明が印象的で、各章の掘り下げも面白いと評価している。
この本について
市場と消費者の行動に関する事実を確かめ、マーケティング施策や事業成長の考え方を実証研究に照らして検討する本である。顧客数・購入頻度・単価は独立した要素ではなく、浸透率を起点に結びつくというダブルジョパディの法則を取り上げる。施策の効果が小さいときは、効果の有無だけでなく、根拠の乏しい施策を有効だと思い込んでいないかも検討対象となる。序章でエビデンスベーストマーケティングを説明し、新規顧客の獲得と離反、顧客ロイヤルティ、態度や行動の変化、差別化、価格、商品とブランドの構成、STPやブランド認識へと対象を広げる。後半ではメディア計画や広告表現、予算配分、マーケティングROIも扱い、消費者理解から広告投資までの判断を、市場の事実に基づいて見直すための材料を示す。
楽天ブックスの商品説明と紹介記事をもとにAIが要約したものです。原文の転載ではありません。