UXデザインタグで同率25位（48冊中）。Zenn・Qiitaなどの1記事で紹介（時点）。
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開発者視点で作ったプロダクトはユーザーに使われないことがあるとして、問題解決力を高めるにはユーザーへの共感が大切だと述べている。具体的には、ユーザーを観察する、同じ体験をする、質問するという行動を挙げ、ユーザー視点に立つことで、解決できるはずの問題が未解決に終わる事態を防げるとしている。こうした考え方を詳しく学ぶ書籍として紹介している。
この本について
ユーザーへの共感を起点に、使われるプロダクトの問題解決を考えるデザイン思考の書籍である。ユーザーを観察し、同じ体験をし、質問することでユーザーの視点を捉える。開発者の考えだけでプロダクトを作ると、ユーザーに使われないことがあるため、こうした行動を通じてユーザーを理解し、解決できる問題を未解決のままにする事態を防ぐ考え方を学べる。
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