IT Service Management教科書 ITIL 4ファンデーション
(EXAMPRESS)
株式会社 日立ソリューションズ, 笹森 俊裕, 満川 一彦翔泳社392ページISBN 9784798170398
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- 【Webエンジニアど素人から３年生ぐらいになるまでに読むと良い本】を段階的にまとめた Qiita · JunyaShibato · · いいね 2,559
この本について
ITILフレームワークに基づくITサービスマネジメントの基本概念とプロセスを解説する書籍である。ITサービス管理の標準的な考え方を理解し、運用管理の基礎知識を体系的に身につけられる。インフラエンジニアが、こうした知識をサービス品質の向上に結び付けるための内容を扱う。
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