コミュニケーションの問題地図 ～「で、どこから変える？」意識バラバラ、情報共有できない職場～

本書は、職場におけるコミュニケーションの「なぜうまくいかないのか」を根本から解き明かし、具体的な改善策を提示する一冊です。気合や根論だけでは解決しない「意思疎通のズレ」「情報共有の不足」「階層間の壁」「忖度文化」「目先主義」といった、多くの組織が抱える問題を7つの「丁目」に分類し、それぞれの原因と解決への道筋を解説しています。各丁目では、問題の全体像を理解するための「全体マップ」や、身近な半径5m以内から変えていくための具体的なアクションプランが豊富に示されています。例えば、「一方通行」の丁目では、相手との「ズレ」を言葉で指摘し、5つの要素に分解して景色を合わせる方法や、対話力、ファシリテーションの重要性を説きます。また、「階層間の景色が合わない」問題に対しては、ビジョンやミッションを再定義し、経営と現場の対話機会を増やすといった実践的なアプローチを提案。実務においては、意思決定の質向上、部署間の連携強化、チームの一体感醸成などに直接活用でき、孤立しがちな担当者や、コミュニケーション改善に悩む管理職、経営層まで、幅広い層に役立ちます。本書の強みは、抽象的な理想論ではなく、具体的な「どこから変える？」に焦点を当てた、実践的な問題解決の地図である点です。